介護施設での外国人材の定着事例 成功のポイントと具体的取り組み
- ブイエヌサービス
- 2024年12月16日
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目次
はじめに
日本の介護業界では、深刻な人手不足が続いています。この課題に対処するため、多くの介護施設が外国人材の採用を進めていますが、採用後の「定着」が大きな課題となっています。今回は、実際に外国人材の定着に成功した介護施設の事例をもとに、どのような施策が効果的だったのか、具体的な取り組みや成功要因についてお伝えします。
日本の高齢化が進む中、介護人材の需要は年々高まっています。しかし、日本人労働者だけではその需要を満たすことが難しくなっており、政府は外国人介護士の受け入れを積極的に推進しています。「特定技能」や「技能実習生」といった在留資格を持つ外国人が、日本全国で介護施設に従事しており、今後もその数は増える見込みです。また、ミャンマーやベトナムでは介護職が非常に人気のため、日本で介護職に従事したい若者が多数います。
ただし、外国人材を採用するだけでは、施設の人材問題は解決しません。採用した人材が長く安心して働き続けられる環境を整えることが不可欠です。そのため、介護施設では外国人材の「定着」に向けたさまざまな工夫が求められています。
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ある地方の介護施設では、ミャンマーやベトナム出身の外国人介護士が定着しており、離職率が非常に低いことが注目されています。この施設が取り組んだ具体的な施策には、次のようなものがあります。
外国人介護士にとって、日常会話や専門用語の理解は働く上で大きな課題です。この施設では、週に一度、専門の日本語講師による授業を実施し、介護現場で使う日本語の強化を図っています。また、コミュニケーションが円滑に進むよう、職員同士の言語トレーニングも行っています。
異なる文化背景を持つ外国人材が働くためには、職場全体が互いの文化を尊重し、理解を深める必要があります。この施設では、定期的に「異文化交流会」を開催し、外国人介護士と日本人スタッフが一緒に料理を作ったり、各国の伝統行事を紹介し合うイベントを行っています。このような交流を通じて、信頼関係を築き、職場全体の一体感が高まっています。
将来のキャリアパスを明確にすることで、長期的に働くモチベーションを維持できます。この施設では、外国人介護士が資格取得に向けて学習できる環境を整備し、費用の一部を負担するサポートを提供しています。また、資格取得後の役職への昇進制度も整えており、働く意欲がさらに高まる仕組みができています。
この施設の成功要因を3つのポイントにまとめます。
今回ご紹介した事例のように、外国人材の定着を成功させるためには、採用後のフォローが非常に重要です。特に、言語や文化の壁を乗り越え、キャリアアップ支援を行うことで、外国人介護士が日本で長く活躍できる環境を整えることが求められます。
今後、外国人介護士の受け入れはさらに拡大する見込みです。それに伴い、外国人材が「働きたい」と感じられる職場を提供できるかどうかが、介護施設の競争力を左右するでしょう。各施設がこれらのポイントを押さえ、積極的な取り組みを進めることが期待されます。
今回は、外国人介護士の定着に成功した介護施設の事例をもとに、具体的な施策と成功要因についてお伝えしました。言語サポート、異文化理解の促進、キャリアアップ支援といった取り組みが、外国人材の長期的な定着につながることがわかりました。
外国人介護士が「働きやすい」と感じられる職場を作ることで、介護施設全体の職場環境も向上し、結果的に質の高いサービス提供が可能になります。これからの時代、外国人材の定着施策をしっかりと考え、実行に移すことが重要です。