Một công ty nơi bạn có nhiều cơ hội tiếp xúc với nhiều lĩnh vực khác nhau trong khi làm việc để hỗ trợ người khác.
派遣事業部 事務／契約社員
Nữ, độ tuổi 20.
Q
Điều gì đã khiến bạn quyết định gia nhập công ty?
Trước đây, tôi làm thư ký văn phòng tại một công ty cung cấp nhân lực, chuyên điều phối cả người Nhật và người nước ngoài, nhưng tôi cảm thấy có những rào cản riêng khi điều phối người nước ngoài, vì vậy tôi đã gia nhập NV Service, một công ty chuyên về nguồn nhân lực toàn cầu, để mở rộng kiến thức của mình.
Q
Hãy cho chúng tôi biết về công việc hiện tại của bạn.
Công việc hàng ngày của tôi bao gồm nhận yêu cầu từ khách hàng qua email, chuyển tiếp yêu cầu đó cho những người có thể xử lý quy trình, và sau đó gửi lại kết quả cho khách hàng dưới dạng thông tin đã được sắp xếp. Tôi cũng truyền đạt những điểm quan trọng mà tôi nghe được từ khách hàng cho nhân viên khi cần thiết, và điểm danh nhân viên trước khi họ đến làm việc.
Q
Điều gì mang lại nhiều niềm vui nhất trong công việc của bạn?
Tôi thường có cơ hội trò chuyện với khách hàng. Đôi khi những cuộc trò chuyện này chứa đựng những gợi ý ngầm về công việc của tôi. Nội dung rất đa dạng, bao gồm thời gian bận rộn và vắng khách tại nhà máy, cách tương tác với người quản lý và cách đánh giá nhân viên. Tôi nghĩ điều quan trọng là phải nghiên cứu cách tận dụng hiệu quả những gợi ý này và làm thế nào để đảm bảo mọi người có thể làm việc suôn sẻ.
Q
Bạn đã gặp phải những khó khăn gì trong công việc?
Khách hàng, nhân viên và bản thân tôi đều là con người, vì vậy đôi khi việc giao tiếp không suôn sẻ. Phải làm gì trong những tình huống đó? Câu trả lời đúng sẽ khác nhau tùy thuộc vào người bạn đang nói chuyện cùng, vì vậy tôi nghĩ điều quan trọng là phải tìm ra câu trả lời của riêng mình. Điều này có thể dễ dàng được giải quyết bằng cách tương tác với mọi người trước đó, vì vậy tôi cảm thấy rằng các mối quan hệ giữa người với người rất quan trọng.
Q
Bạn coi trọng điều gì nhất trong công việc của mình?
Phần lớn công việc của tôi liên quan đến việc hỗ trợ người khác, vì vậy ngay cả khi đó là một nhiệm vụ thường nhật, cũng không có chuyện "chỉ cần làm cho xong". Tôi luôn cố gắng suy nghĩ về cách mình có thể giúp bản thân và những người xung quanh làm việc một cách suôn sẻ.
Q
VN Service là loại công ty nào?
Tôi nghĩ đây là một công ty mang đến nhiều cơ hội khác nhau. Cơ hội để học hỏi những điều bạn chưa biết, cơ hội để thử những điều mới, cơ hội để kiểm chứng xem phương pháp của bạn có đúng hay không. Vì đây là một công ty coi trọng động lực, tôi nghĩ đây là nơi bạn có thể tận dụng những cơ hội này.
Lịch trình hàng ngày
9:30
10:00
Bắt đầu công việc
Kiểm tra và trả lời email từ các đối tác kinh doanh. Kiểm tra lịch trình trên lịch công ty.
Tạo các tài liệu theo yêu cầu của bộ phận bán hàng.
12:00
13:00
14:00
お昼休憩
持参したお弁当でランチ
Giờ nghỉ trưa kết thúc
Kiểm tra lại các tài liệu đã tạo với bộ phận bán hàng.
Hãy yêu cầu một bản sửa đổi khác
Khách hàng sẽ liên hệ với chúng tôi để thông báo số lượng người cần điều động, vì vậy chúng tôi sẽ kiểm tra email và báo cáo lại cho đội ngũ hậu cần.
16:00
Để điểm danh các nhân viên được cử đi, chúng tôi đến địa điểm tập trung.
18:30
定時/退勤
16:50
Hãy thông báo cho các đối tác kinh doanh của bạn về số lượng người và thành viên mà bạn có thể sắp xếp.
Chỉnh sửa các tài liệu đã tạo
17:20
Sau buổi điểm danh, chúng tôi trở về và họp với bộ phận bán hàng dựa trên các tài liệu đã chuẩn bị.
